Glosario de NetMonitor
Referencia de términos ordenados alfabéticamente. Para los conceptos fundamentales con ejemplos de uso, ver también Conceptos clave.
A
Activo — Dispositivo, sistema o servicio registrado y monitoreado en NetMonitor. Puede ser un switch, firewall, servidor, UPS, cámara IP, servicio web o cualquier elemento con presencia en la red.
Alarma — Evento generado por NetMonitor cuando cambia la disponibilidad de un activo (caída, recuperación, SLI por debajo del SLA). Se distingue de una alerta: la alarma es sobre disponibilidad, la alerta es sobre métricas.
Alerta — Evento generado cuando una métrica de un activo supera un umbral configurado (CPU, temperatura, utilización de enlace, etc.).
Asset Manager — Módulo de NetMonitor equivalente a un CMDB. Contiene el inventario de activos, emplazamientos, configuraciones, criticidad y SLA.
C
Canal — Medio de comunicación configurado para recibir notificaciones: Email, Telegram, Microsoft Teams, Webhook HTTP, tickets ITSM.
Chassis — Activo físico que contiene múltiples módulos, placas o interfaces (switch chasis, router modular). NetMonitor monitorea el chassis y sus componentes.
D
Disponibilidad — Porcentaje del tiempo que un activo respondió correctamente durante un período. Se calcula como el SLI: ciclos disponibles / total ciclos × 100.
E
Emplazamiento — Ubicación física o lógica de un activo. Puede representar un datacenter, sucursal, piso o rack. Permite agrupar activos y filtrar vistas.
F
Firma — Definición de la condición que genera una alarma: qué activo, qué estado, con qué frecuencia y severidad. Las firmas son evaluadas por el motor Core en cada ciclo de polling.
G
Grupo operativo — Conjunto de usuarios y canales de notificación que gestionan un conjunto de activos o una jornada (horario de guardia).
I
Incidente — Registro de un evento de caída o degradación con trazabilidad completa: detección, asignación, acciones tomadas y resolución. Se integra con plataformas ITSM externas.
Interfaz — Puerto de red físico o lógico de un activo. NetMonitor monitorea el estado operativo, velocidad, errores y utilización de cada interfaz.
L
Link — Ver Enlace.
M
MTBF — Mean Time Between Failures. Tiempo promedio de operación sin fallas entre un evento de caída y el siguiente. Indicador de estabilidad.
MTTR — Mean Time To Recover. Tiempo promedio de recuperación desde que se detecta una caída hasta que el activo vuelve a estar disponible. Indicador de eficiencia operativa.
N
NetCollector — Agente de recolección de datos. Realiza el polling a los activos y envía datos al Core. Una instalación puede tener múltiples NetCollectors.
NetUI — Interfaz web de NetMonitor. Aplicación HTML5 compatible con Edge, Firefox y Chrome.
Notificación — Mensaje enviado a un canal externo cuando se genera una alarma o alerta. Una alarma puede generar cero o más notificaciones según las reglas configuradas.
P
Polling time — Intervalo entre ciclos de recolección de datos. El valor estándar es 10 minutos. Determina la resolución temporal del monitoreo.
Producto — Modelo de dispositivo en el catálogo de Asset Manager. Los activos se asocian a un producto para heredar su configuración base.
R
Regla — Define la acción cuando se activa una firma: qué canales notificar, con qué mensaje y con qué periodicidad de recordatorio.
S
Severidad — Nivel de criticidad de un evento: Crítica, Alta, Media, Baja, Informativa.
SLA — Service Level Agreement. Porcentaje de disponibilidad esperado para un activo, configurado en Asset Manager. Cuando el SLI cae por debajo del SLA, se genera una alarma.
SLI — Service Level Indicator. Disponibilidad real calculada por NetMonitor para un período. Dato descriptivo; no es un objetivo sino un registro.
SNMP — Simple Network Management Protocol. Protocolo principal de recolección de datos en NetMonitor. Versiones v2c y v3 soportadas.
T
TRAP — Mensaje SNMP enviado de forma asíncrona por un dispositivo a NetMonitor cuando ocurre un evento (sin necesidad de polling). NetMonitor absorbe TRAPs similares en ventanas de 5 minutos.
U
Umbral — Límite configurado para una métrica. Cuando se supera, se genera una alerta.
V
Variable — Métrica específica recolectada de un activo (CPU, memoria, temperatura, tráfico, etc.) definida por su OID SNMP o endpoint REST.